西门子工业自动化业务部门旗下机构、全球领先的产品生命周期管理(PLM)软件和服务提供商Siemens PLM Software，10日发布新一代的基于TEAMCENTER®的维护、维修与大修(MRO)解决方案。MRO解决方案的“服务数据管理”模块提供了非常好的增强功能，其中包括一个新的“服务仪表板”功能。该功能可以帮助原始设备制造商(OEM)和服务提供商智能地管理分布式服务价值链、合规性，并且对基于业绩表现的物流(PBL)合同或服务等级协议(SLA)合同的成功执行进行管理。
Siemens PLM Software Teamcenter副总裁 Steve Bashada 表示：“我们有许多客户负责管理大型资产的支持和服务，他们越来越多地被要求按照PBL和SLA合同的方式履行相关承诺。使用我们最新的‘服务仪表板’可以快速挖掘、分析和报告在Teamcenter 单一产品和过程知识源中捕捉的相关服务数据，实现对合同履行的智能管理，从而增加客户的收入和市场份额。”
支持全球服务价值链
Teamcenter MRO解决方案的“服务数据管理”软件包是专门按照一些机构的需要而定制的，这些机构通常需要为花费大量资本投资的复杂产品提供支持和服务,包括飞机、武器系统、船舶和发电厂等。作为行业中应用最广的PLM组合，今的发布进一步扩展Teamcenter的“服务数据管理”功能。除了新的“服务仪表板”功能之外，在资产管理和服务事件管理方面还有几项重要的增强。通过一个可扩展的、安全的单一服务知识源，所有这些增强功能一起来支持全球服务价值链，从而为客户带来广泛的收益。
· 通过易读取的执行总结和详细报告，可以更有效地管理合同目标、奖金，提高服务水平;
· 在进行适当的服务外包的同时，保持对关键业绩、服务和配置信息的控制，从而降低服务成本和周期时间;
· 通过单一、集成化的知识源，允许生命周期中的各个团队的集成(工程、制造、物流和服务)，提高产品和服务质量;
· 减少捕捉、管理和利用资产数据的劳动成本;
· 通过反馈来自操作活动的信息，持续改进产品/过程;
· 通过了解允许的配置、全面的资产历史记录和业绩跟踪，提高资产的可靠性和可用性;
· 通过捕捉、分析和报告与资产和过程相关的关键绩效指标(KPI)，实现PBL 和 SLA目标。
ARC咨询集团资深分析师Dick Slansky表示：“Teamcenter MRO的‘服务数据管理’功能为从产品工程和制造到服务和支持的知识和过程管理提供了唯一支持。这一基于PLM的解决方案提供了一个单一数据源，充分利用Teamcenter的广泛协同环境，确保在整个生命周期中实现快速、准确协同，同时为精益MRO作业提供了一个配置驱动的基础。” Dick Slansky在最近撰写并发表了一份题为“PLM推动航空航天和国防的MRO”的报告。