JMP从2006年6月正式登陆中国至今已两年有余。2008年10月23日,JMP在北京正式发布了其面向半导体、金融、制药、汽车等行业的六西格玛、质量改进应用方案。JMP国际业务总监安思迪(Steve Adams)先生出席了发布会,并接受了媒体的采访。

JMP国际业务总监Steve Adams先生
JMP是目前全球领先的商业智能解决方案供应商SAS公司的事业部,致力于为全球企业提供高端的六西格玛、统计分析软件和服务。JMP软件是SAS公司在20世纪80年代专为促进六西格玛在工业化大生产环境下的快速、规模推广而开发的一款专业桌面统计分析软件,吸收了SAS企业级分析平台诸多先进分析方法也工具并不断地进行着自我改进。目前,其卓越的图形和可视化分析效果、强大的统计分析能力以及易用性已经成为专业六西格玛咨询师、黑带、绿带、一般质量管理人员一致称道的三大主要特点。
本次发布会上,JMP大中华地区总经理严雪林先生着重介绍了基于行为模式分析的JMP金融业解决方案。据权威市场研究机构得出的结论,开发一个新客户所需的成本是保留一个老客户成本的6倍以上。而对于金融行业而言,如何准确地找到可观数量的
优质客户并和他们建立联系、以何种方式才能有效地真正理解他们的需求从而设计出受不同人群欢迎的特定金融产品、如何辨别有哪些主要因素影响着客户的满意度并对客户流失的概率和风险进行提前评估、客户服务的流程应该如何优化等等,这些都是影响着金融业企业成败的关键问题。“按照客户的年龄、收入等社会特征对市场进行细分并不能足够准确地区分不同的客户并减小客户流失风险。汇丰银行等世界著名银行的应用实践表明,行为模式分析将是更为有效的方法之一,”严雪林先生介绍说,“在金融业市场细分和风险分析、以及六西格玛方面,JMP都有相当成熟的应用方案,汇丰银行全球的六西格玛工作,就是基于JMP进行的。美国银行在今年年初将全球六西格玛软件从之前的软件全部换成JMP,也正是看中了JMP能给客户带来的更大价值。”
JMP已在各个行业被长期广泛地应用,这些应用也帮助JMP积累了丰厚的行业应用经验,其客户包括英特尔、戴尔、IBM、惠普、微软、美国国家半导体、德州仪器、汇丰银行、美国银行、丰田汽车、三一重工、辉瑞制药、罗氏制药、诺和诺德、阿斯利康、陶氏化学、宝洁、联合利华、Google等。“我们绝不仅仅向中国乃至全球的企业提供统计软件JMP本身,而是致力于为我们的客户提供更多的价值,帮助他们成功。概括起来讲,我们为客户提供的是以软件为实现载体、以JMP在全球各个行业的统计应用经验为基础、以六西格玛为方法论和指导哲学的专业六西格玛统计分析解决方案”,安思迪先生表示。
除金融行业外,本次发布会还主要发布了JMP面向医药、半导体、汽车等的行业方案。
2008年以毒奶粉事件为首的中国产品质量问题屡遭曝光,给中国企业品牌造成了长期的负面影响。JMP中国区率先发布这些质量改进的行业方案,既非常及时,又具有巨大的现实意义,必将极大地推动中国企业在质量管理、产品研发、流程优化以及六西格玛等方面取得巨大的突破。随着质量管理水平的提高,企业的运营成本将能得到明显的下降,这应该对于帮助中国企业顺利度过现在波及全球的金融危机也将很有帮助。